Suna: +40745527013
e-mail: info@psiholognicaluizaelena.ro
Programează o consultație

Termeni si Conditii

Ultima actualizare: 28 iulie 2025

Prin accesarea și utilizarea site-ului www.psiholognicaluizaelena.ro, operat de Cabinet Individual de Psihologie Luiza Elena (denumit în continuare „Operator”), utilizatorul („Tu” / „Client”) acceptă în mod expres acești Termeni și Condiții, precum Politica de Confidențialitate și Politica de Cookie-uri. Nu utiliza site-ul dacă nu ești de acord cu conținutul acestora.

1. Informații despre operator

  • Nume: Cabinet Individual de Psihologie Luiza Elena

  • E-mail: info@psiholognicaluizaelena.ro

  • Telefon: +40745527013

  • Operatorul prelucrează date conform art. 4, 6 și 9 GDPR și Legea nr. 190/2018 (de punere în aplicare a GDPR în România), precum și Codul deontologic și legislația profesională specifică psihologilor (Ordinul 1029/2021 etc.).

2. Domeniul de aplicare

Acești termeni reglementează:

  • utilizarea site-ului;

  • utilizarea serviciilor oferite (formular de contact, solicitare programări, consiliere online etc.);

  • relația juridică dintre Operator și utilizator.

3. Servicii oferite prin site

Prin platforma WordPress, utilizatorul poate:

  • accesa informaţii despre servicii de psihologie;

  • trimite solicitări de contact/programări prin pluginul Contact Form 7 sau alt formular (de ex. WPForms, Elementor);

  • participa la sesiuni de consiliere online (dacă sunt oferite);

  • descărca documente utile (consimțământ informativ, fișa clientului etc.).

4. Condiții de utilizare

  1. Furnizezi informații reale, exacte și actuale prin formularul de contact.

  2. Nu trimiți conținut ilegal, ofensator, defăimător, discriminant, pornografic, sau încalcare de drepturi de autor.

  3. Nu încerci să compromiți securitatea site-ului (ex: injectare SQL, malware, scraping excesiv).

  4. Nu te prezinți ca altă persoană și nu încerci să fraudulezi serviciile oferite.

5. Proprietate intelectuală

Toate conținuturile de pe site (texte, logo, design grafic, imagini, tabelă de prețuri) sunt protejate de Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor și drepturile conexe. Utilizarea acestora fără acord scris este strict interzisă.

6. Prelucrarea datelor personale

6.1 Colectare și scopuri

Se colectează date personale prin:

  • formularul de contact (nume, e‑mail, telefon, mesaj);

  • programări (posibil date sensibile despre starea de sănătate mintală);

  • cookie-uri și instrumente de analiză (Google Analytics, Matomo etc.).

6.2 Baze legale

  • GDPR Art. 6 (1) (a): consimțământ explicit

  • Art. 6 (1) (b): prelucrare necesară precontractual / contractual

  • Art. 9 (2) (h): date sensibile legate de sănătate mintală

  • Legea 190/2018 și Normele ANSPDCP pentru profesii reglementate

6.3 Stocare și arhivare

  • Date de contact/programări: până la 5 ani de la ultima interacțiune

  • Date sensibile (fișe clinice): conform normelor profesionale (minimum 5 ani, până la 10 ani)

  • Date tehnice/log: 12 luni pentru securitate

6.4 Drepturile persoanei vizate

Ai dreptul la informare, acces, rectificare, ștergere („dreptul de a fi uitat”), restricționare, opoziție, portabilitate, retragerea consimțământului, și de a depune plângere la ANSPDCP (www.dataprotection.ro).

Cereri pot fi trimise la adresa de contact.

6.5 Securitate

Operatorul implementează măsuri tehnice și organizatorice: conexiune HTTPS, parole puternice, backup, acces restricționat, stocare fizică sigură a documentelor (art. 32 GDPR).

6.6 Transfer internațional

Datele nu sunt transferate în afara SEE. Dacă va fi cazul, se va face doar cu măsuri adecvate (de ex. clauze contractuale standard).

7. Politica de cookie-uri

  1. Site-ul folosește cookie-uri strict necesare, analitice, funcționale și opţionale.

  2. Bannerul GDPR este generat cu plugin WordPress (ex: Complianz, CookieYes, GDPR Cookie Consent).

  3. Utilizatorul poate accepta, refuza sau modifica preferințele oricând.

  4. Cookie-urile terțe (Google Analytics, YouTube embed) sunt activate doar după consimțământ explicit.

  5. Vezi pagina separată “Politica de Cookie-uri” pentru detalii complete.

8. Limitarea răspunderii

  • Conținutul site-ului are scop informativ și nu substituie discuția directă cu psihologul.

  • Operatorul nu răspunde pentru:

    • deteriorări rezultate din acces incorect;

    • pierderi de date cauzate de erori sau atacuri cibernetice;

    • interpretări greșite ale informațiilor prezentate.

În conformitate cu Legea nr. 296/2004 privind Codul Consumului și Codul Civil, răspunderea este limitată la costul serviciilor plătite efectiv, cu excepția cazurilor de culpă gravă sau intenție.

9. Legislație aplicabilă și jurisdicție

Acesti Termeni sunt guvernați de legislația română:

  • Legea nr. 8/1996 (drept de autor)

  • Legea nr. 190/2018 (GDPR implementare)

  • Ordinul nr. 1029/2021 și legislația profesională a psihologilor

  • Regulamentul (UE) 2016/679

Orice dispută va fi soluționată de instanțele competente din România.

10. Modificările termenilor

Operatorul își rezervă dreptul de a actualiza acești termeni în orice moment. Versiunea actuală va fi afișată pe site cu data actualizării. Continuarea utilizării site-ului după modificări implică acceptarea automată a noilor termeni.

11. Contact și suport

Pentru întrebări referitoare la Termeni, Confidențialitate sau Cookie-uri, contactează-ne la:
E‑mail: info@psiholognicaluizaelena.ro
Telefon: +40745527013